این حادثه ساعت ۱۳:۳۶ امروز رخ داد و بلافاصله نیروهای آتش‌نشانی از ایستگاه‌های ۳۷، ۲۱، ۲۹، ۱۴، ۱۲، ۳۸ و نجات ۷ به محل اعزام شدند. 

دست یک جوان حدود ۲۶ ساله در فروشگاه پروتئینی به داخل چرخ گوشت کشیده شد که علی‌رغم تلاش نجاتگران برای رهاسازی، این حادثه به قطع کامل دست از ناحیه مچ انجامید و عملیات نهایی رهاسازی در اتاق عمل بیمارستان امدادی مشهد صورت گرفت.